冒充客服
高仿账号、假网站、假群组，以官方名义索要信息或收费。
NIGHT WATCH · 00:00–08:00 专席值守
24H举报热线
看见违规，就把它交出来
冒充客服、诱导转账、诈骗、作弊与骚扰， 都可以在这条通道提交。白天有人接，夜里也有人守， 紧急线索优先处置。
名爵导航页登录入口
名爵房间号：988888
Coverage / 24H
一天 24 小时，都有人值守
颜色代表值班强度，不代表是否受理。任何时段提交的举报都会进入队列。
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夜间专席 00–08 · 紧急优先
常规值守 08–18 · 全类受理
晚高峰 18–24 · 增派核查
Scope / 06
这些行为都可以举报
诱导转账
要求向私人账户、陌生二维码付款，声称解冻、保证金或内部通道。
诈骗线索
虚假投资、刷单返利、冒充熟人借钱等诈骗行为。
作弊与刷量
利用外挂、脚本或串通方式破坏房间公平。
骚扰与辱骂
持续私聊骚扰、人身攻击、恶意曝光他人信息。
信息泄露
出售、传播他人账号、联系方式或聊天记录。
Priority / 03
先判断紧急程度，再提交
正在发生
正在被诱导转账、账号正在被盗、诈骗正在进行。立即提交并标注「紧急」。
10 分钟内响应已造成影响
已经转账、账号已被限制、骚扰持续发生。需要尽快核查与止损。
2 小时内响应历史线索
已结束的违规行为、疑似账号、批量广告等，按队列处理。
12 小时内响应
Flow / 04 Steps
举报提交后的四步
- 01
提交
说明涉事账号、时间、经过，附截图或聊天记录。
- 02
初查
核对线索完整性与紧急程度，必要时补充材料。
- 03
核查
调取记录、比对证据，判断是否违规及处理方式。
- 04
告知
向举报人反馈处理结果；匿名举报不单独回访。
Evidence / 05
有效的举报，长这样
证据越完整，核查越快。只有结论没有材料的举报，通常无法推进。
- 01涉事账号
用户名、昵称或房间内显示名称。
- 02发生时间
日期与大致时段，按顺序描述。
- 03完整截图
包含对话上下文，不要只截一句。
- 04资金凭证
涉及转账时提供订单或流水。
- 05简要经过
三到五句话说明谁、做了什么、造成什么影响。
Privacy / Anonymous
可以匿名，但要权衡
匿名提交
不留联系方式也能提交线索，适合担心被报复的情况。
结果回访
留下 Telegram 才能收到处理结果；匿名举报不单独回访。
信息保护
举报人信息不向被举报方披露，仅用于核查。
SLA / Response
举报受理时限
| 级别 | 首次响应 | 核查完成 | 结果告知 |
|---|---|---|---|
| P1 紧急 | 10 分钟 | 2 小时 | 当日 |
| P2 高 | 2 小时 | 24 小时 | 48 小时 |
| P3 一般 | 12 小时 | 72 小时 | 结果页 / 回访 |
| 复杂跨部门 | 24 小时 | 7 个工作日 | 结案后 48 小时 |
Night Desk / 00–08
夜间通道怎么用
夜间专席人手少于白天，优先处理正在发生的诈骗与账号风险。非紧急线索会进入次日队列。
- 01
消息开头注明「夜间举报」与紧急级别。
- 02
先发涉事账号与关键截图，再补经过。
- 03
涉及转账的，先联系支付渠道止损，再提交举报。
- 04
非紧急线索无需重复发送，重复消息会排在队尾。
举报之前，先止损
已经转账的，立即联系支付渠道申请止付；账号异常的，先修改密码并退出其他设备。举报能追查线索，但不能替代止损动作。
After / What Happens
举报之后会发生什么
- 受理
生成举报编号，进入对应优先级队列。
- 核查
调取记录、比对证据，必要时联系举报人补充。
- 处置
限制账号、移除内容、转交相关部门或终止处理。
- 告知
反馈结果与依据；匿名举报仅在结果页说明。
举报后会被对方知道吗？
不会披露举报人信息。核查时只使用必要记录，不向被举报方提供你的账号或联系方式。
没有截图能举报吗？
可以提交，但核查难度较大。尽量提供账号、时间与经过；能补截图时再补充，不要凭空描述。
举报多久有结果？
P1 紧急当日反馈，P2 高 48 小时内告知，P3 一般 72 小时完成初查。复杂跨部门线索可能延长至 7 个工作日。
可以举报房间里的其他人吗？
可以。请注明房间号 988888、发生时间与涉事账号，并附上完整对话截图，避免只截取片段。
恶意举报会怎样？
编造事实、伪造证据或批量恶意举报，可能影响账号正常使用。请只提交真实线索。